“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》，我是问政监督员天天。

　　今天的节目是2024年度党风政风行风正风肃纪民主评议节目，我们本期节目的主题是“提升金融质效 助推经济发展”。在节目录制的过程中，济南政府网、天下泉城新闻客户端将也将进行同步的图文直播和视频直播，欢迎大家持续关注。

　　观众朋友还可以通过关注《作风监督面对面》栏目微信公众号向我们反映问题，我们也将及时反馈到本期节目的上镜单位。另外，《作风监督面对面》栏目微信公众号还开通了针对今天上镜单位整改情况的满意度投票调查，投票时间自节目播出之日起，截至下周五的中午12点，投票结果将在下周节目的播出抽条中进行公布。

　　坐在几位上镜嘉宾对面的是我们的市民代表，欢迎大家。在节目进行中，他们也将针对一些涉及公众的问题为市民代言。在节目的最后，他们还将通过手中的打分器打出自己心目当中的分数。

　　今天我们邀请到的点评嘉宾是：民盟山东省委科买球官网技委员会委员、中国物流与采购联合会专委会委员傅立海，欢迎！

　　另外，特此声明，与《作风监督面对面》栏目相关的视频、音频、图片、文字及主持人肖像等，任何单位未经授权不得转载、转发，违者将追究法律责任。

　　主持人：短片看完了，我们首先来关注一下短片中提到的灯具代理商的问题。这个问题我们要和齐鲁银行的葛行长交流一下。

　　短片当中这位企业主听说齐鲁银行有贴息贷款，我们银行是不是有这样的贴息贷款？

　　葛萍：是的，我们现在是有贴息贷款这个产品，叫“信心提振贷”365买球app官方网站。这也是我们响应济南市政府助企纾困的要求，专门面向小微企业和个体工商户推出的一款贷款贴息产品，主要是为了解决他们的融资难题，提振市场主体的信心。

　　葛萍：条件相对来讲其实比较简单，只要是在济南市注册一年以上的小微企业和个体工商户，有固定的经营场所，年龄在18到65周岁之间，就可以申请。当然，征信需要符合银行和担保公司的相关要求。

　　葛萍：对个体工商户来说，最多能贷20万，但是贴息是只贴10万。对小微企业来说，可以贷到100万，贴息是贴50万。整个政府贴息是按1.5%，担保费是贴0.5%。所以说到企业它的最高的综合融资成本，最高不超过2.95%。

　　主持人：如果具备了您刚才说到的这些条件之后，我们如何来申请？另外还需要抵押物或者找人担保吗？

　　葛萍：这是不需要抵押物和担保的。到我们行的任何一个网点都可以申请这个业务。

　　葛萍：流程是比较简单，一个是可以到我们的网点申请，另外也可以通过线上，我们线上客户可以自助申请，需要的资料相对来讲也比较简单，基本上是客户的身份证、客户注册地证明、营业执照基本资料就可以了。

　　当然，如果申请数额比较大，可能我们还需要再核实一下他的交易流水，来验证一下他的经营状况。

　　主持人：接下来我们再说一说短片当中食品代理商的问题，这位食品代理商曾经找过多家银行以及一些融资机构，但是贷款都批不下来，但是他又急需资金。

　　王永升：主持人好，服务实体经济、支持小微企业是我们济南农商行的主责主业，刚才这位客户提到的问题，在疫情过后成为广大小微客户普遍面临的一个问题。为此，我们山东农商银行和济南市担保公司开发了很多便民的小微贷款产品，比如济担信心提振贷等产品。

　　这个客户提到的问题，我们最高可以提供100万的贷款额度，在50万之内我们可以享受政府1.5%的补贴，算起来其实客户的成本只有2.5%左右一年，能极大地便利客户的使用。

　　主持人：刚才短片中这位老板也说到，他从事的是食品的批发零售，他的资金流动是比较快的，到银行贷款经常会遇到贷了还、还了再贷这样的情况。每贷一次就得重新提交一次资料材料审批一次，他感觉比较麻烦。能不能我们审批了这次之后，以后再贷的时候就不需要再审批了？

　　王永升：我们济南农商行也针对这种客户普遍面临的难题开发了一个产品“循环贷”，一次审批循环多次使用，最长期限可以达到3年，额度最高可以到1000万。这样客户可以随借随用、随用随还。这样你每次自主还贷款可以在手机银行进行操作，再需要的时候可以再发起重新申贷，这样就极大地方便了客户。

　　王永升：现在方式比较多，有三种方式：一个是可以登陆济南市农商行的微信公众号，在阳光办贷系统里申请；第二，我们有阳光贷款热线，大家可以记住，这也是一个渠道；第三个渠道，我们在全市有179个网点，可以到我们任意网点进行咨询和办理业务。

　　傅立海：针对短片中反映的贷款问题，刚才两位行长解释得都非常具体，也比较详细，同时我们也看到，程序也比较简单，手续也很少。

　　段伟：长期以来，我们也是致力于支持乡村振兴和涉农企业的发展以及农科企业的发展。这家企业的规模看起来比较大，而且上下游企业比较多，可以向他推荐我们行的线上供应链融资产品。这款产品是一款纯线上产品，可以基于核心企业的专用信用额度，为它的上下游企业提供方便快捷的线上融资。这款产品应该能满足它的需要。

　　田宏：好的。首先非常感谢这位朋友对北京银行的认可和信任，北京银行我稍微说一下，我们一直致力于服务市民百姓、服务市场主体、服务实体经济，我们今年的一个热词是新质生产力，北京银行也是希望在科技的加持下，用数据的力量把金融资源投放到更多的新质生产力上。像新三板企业就是应该具备非常多的新质生产力，金融资源在助推新质生产力上额度上是扩大的，手续上是简便的，北京银行可以通过线上线下的组合、商行+投行的组合，全方位赋予新三板企业的从初创期到成长期、到成熟期、到收获期全生命周期。北京银行一路陪伴，可以做伴您一生的银行。

　　言，我们北京银行的领航e贷，就是完全用科技、数据、系统来推进，企业朋友可以直接在北京银行的小巨人app上一键登录、一键触达，可以多品种直接申请。总行的app是一键决策，会给客户多种选项。通过数据的筛选，客户可以在多个品种里进行选择，最后出结果。

　　比如领航e贷的额度最高可以到2000万，纯信用，寿险期限最长8年。除了领航e贷，还有银税贷、质权贷等，在北京银行小巨人app上，都可以根据客户所处的进程以及所有的形态进行选择。

　　田宏：领航e贷是纯信用、纯线万以上，还有新的额度需求，可以在抵押或担保等其他方面增加增信措施，可以扩充额度需求。这方面也都是有非常多的讨论的空间和操作空间。主持人：

　　感谢两位的回答。接下来就短片中的问题，我们来听听现场点评嘉宾傅委员的看法。

　　这两个短片反映的是部分农科企业和新三板企业对贷款产品和融资产品还有些疑惑。刚才两位行长的答复让我们看到，各类产品都有，而且额度也不小，办起来手续也比较简单。但是还是有一部分企业不是太了解这个情况。所以我们这么多利民惠民的好政策、好产品，不但要广而告之，更重要的是要聚焦不同类型企业的个性化需求，做好产品的对接。这样才能为各类市场主体的发展注入活力。如何把我们这么好的政策、产品和服务无缝对接到企业？这才是真正为企业纾困解难的及时雨。谢谢。主持人：

　　感谢傅委员的点评，掌声送给他。谢谢。接下来我们进入一段广告，广告之后马上回来。

　　欢迎回来，您现在正在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》，今天的上镜单位是齐鲁银行、济南农村商业银行、莱商银行、北京银行济南分行四家银行。

　　我想问一下莱商银行的领导。我有一个朋友去年大学刚毕业，想在莱芜区进行自主创业，开一家饭店。请问一下有没有一些适合大学生自主创业的贷款？利率能低一点的。段伟：

　　这样的产品是有的，我向您推荐一个我们的“创业贷”产品，这也是我们国家为了支持大学生就业，包括城镇登记失业人员和群体而推出的一款贴息贷款。这个贷款的特点是不需要担保，不需要抵押，额度最高可以到

　　30万，它的价格也是比较优惠，一般是LPR+50个BP，比如一年现在是3.45%，加50个BP就是3.95%，同时国家给予2%的贴息，这样个人只需要承担1.95%的利率，应该讲非常优惠，特别适合创业初期的大学生的群体。再一个，如果你这个店已经开起来了，我们有一款

　　“财源滚滚贷”，可以根据你的商铺流水，纯信用的贷款，这个可以随借随用，随用随还，也特别适合创业初期的群体。创业非常不容易，我们也会鼎力支持，请您放心。主持人：

　　我想问一下齐鲁银行的领导。我从去年的时候听说社保卡可以乘坐公交车，我在生活中也看到有些人在使用。但是我的社保卡是咱们齐鲁银行的，在乘车过程中使用不了，想问一下为什么？另外，社保卡能和手机联结在一起吗？谢谢。葛萍：

　　首先感谢您对齐鲁银行的支持。确实，我们去年和济南市社保局联合推出了社保卡加载公交卡的功能，您的社保卡现在不能用于乘车，应该说是没有更换加载公交功能的卡。

　　下一步，您可以带着您的社保卡和身份证，到网点上进行卡片的更换。因为这个卡需要有一个公交账户，只要开通了这个，就可以乘坐公交和地铁。

　　300多个城市，包括北京、上海等，也都可以用于乘坐公交和地铁使用。我看您还有第二个问题，就是这个卡能关联到手机上使用吗？这个是可以关联到手机上使用的。实际上社保卡本身也有金融账户的功能，简单地说，就是社保卡也是一张银行卡，您只要把社保卡关联到您的微信或者是云闪付、支付宝等渠道上，就可以用于乘公交或其他的支付方式。

　　您好，我想问一下济南农村商业银行。我有一个亲戚是住在槐荫区美里湖的回迁房，老人70多岁，身体不好，孩子都在外地。前一段时间得知老人社保卡丢了，每个月的养老金没办法领取，老人非常着急，补办的话需要老人亲自去办理，但是老人年龄比较大，也不认字，怕去了也办不了。想问一下这种情况我们可不可以主动帮他办理？王永升：

　　这是可以的，一个是对社保卡的补办，我们的各个网点都配备了社保卡制卡机，刚才说这位老人身体不便，有两种方式，一个是我们安排员工携带移动的制卡机上门服务。第二种方式，如果制卡机排不开的话，我们可以安排两名工作人员上门服务，落实好老人身份，可以让老人签署委托书，带着身份证和委托书到我们的网点进行办理。在办理过程中，如果老人书写不方便，也可以用按手印的方式代替签名。

　　感谢三位的回答，也感谢市民代表的问题。接下来到了我们和场外市民代表沟通交流的时间，我们来接听一下热线，看看场外的观众有什么样的问题。

　　您好，我姓张。我一个情况想给咱栏目反映一下，我爸爸年纪挺大，而且腿脚不方便，经常痛风，他家周围也有齐鲁银行网点，但是他腿脚不方便也去不了。但是他自己缴费也买球官网不方便，我说我替他交他还不愿意。但是现在诈骗的这么多，发个信息来可能就会把资金骗走了，所以他自己在网上转我太不放心了，他转账什么的也不跟我说。开了手机银行他也很方便，自己在家里就把账转走了。所以我想问问，针对我爸爸这种老人转账，咱齐鲁银行有什么解决方式或者措施，能监控或者拦截，就是别让老人受骗。

　　首先感谢这位朋友对齐鲁银行的支持。确实现在电信诈骗防控形势比较严峻，针对这种情况，我们的手机银行也是推出了很多的安全控制措施，比如说老人可以针对转账设置交易限额，限定每笔最高转出多少或每天最高转出多少，可以开启账户安全锁，比如说只能收款不能付款。我们现在系统能够自动识别是不是常用转账的联系人。如果是向非常用联系人转账，我们现在系统能够自动地报警，做出风险提示。另外一个，就是刚刚提到的针对于老年人，我们还有一个特别友好的功能，就是亲情圈功能。我们这位朋友可以和她的父亲在我们的手机银行上建立起亲情关系，开通亲情安全铃。在老人进行转账的时候，就会发送信息给这位朋友，只有这位朋友确认之后他才能转账成功。这样就让老人的子女来帮助老人防范交易安全。我觉得这个客户可以试用开通一下这个功能。

　　张女士，刚才葛行长所提出的这四种方式，我不知道您是否听明白了，您觉得还有什么问题？热线观众：

　　您好，免贵姓冯。我是在北京银行有一笔贷款，在千佛山那边办的房贷，最近我想申请提前还款。我联系贷款行了，他必须让我本人带身份证去附近的支行办理。我现在在外地出差，回不去。而且我记得以前在手机上完全可以操作这个申请的，为什么现在必须让我本人携带身份证去线下申请？田宏：

　　这位朋友您好，这个事情确实是有这方面的需求，北京银行之前在线上推出过线上提前还款的功能，但是近期总行一直在升级这个功能。新版本应该很快会有这方面的一个展现。主持人：

　　这位先生，刚才田行长也回答了您的这个问题，您还有什么样其他的诉求？热线观众：

　　刚才田行长说，他们的系统在升级，很快就可以线上了。田行长，您直接对接一下我们这位市民。田宏：

　　场外热线我们就先接听到这里，接下来我们稍事休息，马上回来。欢迎回来，您现在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》，今天的上镜单位是齐鲁银行、济南农村商业银行、莱商银行、北京银行济南分行四家银行。

　　短片看完了。我们先来看一下短片中涉及到的第一个问题，与灵活就业人员住房公积金有关。济南市作为住房和城乡建设部确定的灵活就业人员参加住房公积金制度试点城市，

　　2023年5月，市政府办公厅印发了《济南市灵活就业人员参加住房公积金制度试点实施方案》。虽然这个方案出台已经近一年的时间，但是我们发现还是有一些灵活就业人员对这个方案其实并不了解。我们想问一下北京银行的田行长，您先来给大家解解惑，灵活就业人员，他没有单位，没有缴纳过住房公积金，他们怎么申请公积金贷款？

　　这位朋友的问题我可以说一下我的体会。去年5月份，济南市推出了灵活就业人员缴纳公积金的服务，我们非常多的各家金融同业也都积极参与到这项政策的试点推广里面去。截止到现在，马上就快一年的时间了，这将近一年的时间，我们也有客户在这项政策上是非常受益的。这个政策是针对没有固定单位、年满16周岁、自主择业的灵活就业人员开设了缴纳公积金服务。公积金缴存的金额按月，每月最低200多元，最多的可以按上限7000多元来交。当时灵活就业人员的缴交公积金之后，连续足额全额缴交公积金满一年以后，就可以申请公积金贷款。以个人名义来算，这个贷款额度最高可以到

　　50万，以家庭的名义来申请，额度可以按照你缴存金额的一定比例，最高可以到100万。按照济南现在的房价形势，

　　50万和100万对于灵活就业同志们在济南置业安家的需求来说，基本上能够满足个大概。再有不足的部分，我们商业银行的商业按揭就可以做一个组合贷款，就可以帮助自主择业或者是灵活就业的人士来解决在济南置业安家的问题。在这方面，我觉得我们还是应该给济南市政府点个赞的，就是推出了非常多的便民政策。我们银行也和政府进行配合，充分利用政府的信贷资源和商业银行的信贷资源，共同组合地为灵活就业人士、为新市民提供金融的助力。

　　首先自交要先开户，在足额缴纳满一年之后就可以了，个人50万，家庭可以到100万。这和职工的有没有区别？另外我这房子买房了，买房之后还需要继续缴纳吗？田宏：

　　这是两个问题。首先它和你有固定工作、固定单位的缴交是不一样的，它是要单独开设一个灵活就业员工的缴存账户。如果你一旦有了固定的单位，那你的这个账户可以选择自行封闭，封闭之后这个账户的金额可以再转到你新加入的企业的缴存账户里面去。这是第一个问题。第二个问题，已经置业买过房的，现在我们国家最新的政策是鼓励刚性改善型住房的需求。人民对美好生活的追求应该是逐步提升的，除了第一次首次置业之外，其他的你继续再缴交，可以在下次解决你的改善性需求的时候继续使用我们的公积金贷款的政策。这是我的了解，可能也是比较初步，具体的详情还需要咨询一下公积金中心。

　　接下来我们再来看短片中所说的贷款担保人的问题。在短片中那位商贸公司的负责人说，公司所从事的业务，随时都可能需要大笔的流转资金。但是，每次贷款都需要找担保人，这让她很为难。请问莱商银行的段行长，贷款必须得有担保人吗？

　　确实现在担保人是我们企业担保中面临的一个最直接的痛点、难点，这也是好多企业一个共同的问题。为了解决这个问题，我们一直在推进我们产品和服务的创新。针对她的情况，有这么几个情况：一个是如果有抵质押物，在额度内可以直接申请我们的贷款，这有很多产品可以支持。对抵押物额度之外的部分，我们现在也引入很多担保公司进行战略合作，比如跟济南市的融资担保集团签订了协议，只需要我们对企业进行尽调，担保公司不再对企业进行实地考察就可以提供担保。而且推出了很多产品，包括信心提振贷、创业贷、助业贷、攀登贷等等，根据国家政策，市委市政府也提出了很多的优惠，很大程度上能解决这个企业的困难。

　　e贷产品，最高额度可以到300万。另外企业如果中标了政府采购的合同，我们也可以通过我们的线上e贷，可以做到500万额度。主持人：

　　接下来再来说说幼儿园收费遇到的难题。现在随着网上支付的普及，日常生活中的缴费方式也是多种多样，很方便。不过多样的缴费方式，同时也给收费单位的财务人员带来了麻烦，齐鲁银行的葛行长，咱们有没有办法帮助这家幼儿园解决他们的难题？葛萍：

　　是可以的，我们现在也有一个产品“齐鲁e家亲”缴费平台，可以帮助客户解决收款对账难的问题。幼儿园只要通过我们的平台上传学生的缴费信息，家长就可以通过微信或者手机银行或者扫码的方式进行实时缴款，缴款完之后，这个款项会实时打到幼儿园的账户上，幼儿园的工作人员可以在第一时间掌握到整个缴费的进展情况，也省去了对账的麻烦。其实这款产品不仅仅可以适用于幼儿园，而且可以应用于其他的多种收费场景，包括其他的一些院校，包括物业、院区等等。

　　从我们客户提的问题来看，这确实说明我们前期宣传推广工作做得还不很到位，下一步我们也要强化宣传推广，让客户更多地了解我们的产品，使用我们的产品。谢谢。

　　谢谢。接下来就短片中反映的三个问题，我们来听听现场点评嘉宾傅委员的看法。傅立海：

　　针对灵活就业人员公积金的问题，刚才田行长也说到，去年5月份，市委办公厅颁发了灵活就业人员公积金试点的实施方案，时至今日，已经快过去一年，我想也应该是时候联合我们的试点工作牵头部门和各家银行365买球app官方网站，来做一个准确的数据统计分析，看一看这个试点政策实施以来，到底有多少的客户受益，有多少客户办了这项业务。总结一下实施的成效，为我们以后的全面推广做好数据支撑和智力支持。当然这不是田行长一家银行来做这件事情，需要多家银行，还有我们的试点牵头单位、公积金中心来联合种好实验田，共同蹚出一个金融惠民之路。这是关于灵活就业人员公积金的问题。关于贷款担保和缴费方式多样化给财务工作人员带来不便的问题，我想这个问题虽然是由段行长和葛行长回答的，但是这也是诸多银行共同面临的情况。刚才我们看的短片，也有现场观众和场外的热线电话提来了各种各样的问题，当然也是因为我们的产品非常多元化，针对性比较强，确实也是存在这样那样的问题。但是我想是不是我们应该把这些问题多聚焦一下，针对某一类产品或者是服务进行比如说客户咨询问题的

　　top10的排列，针对这一类产品，哪些是客户最关心的top10问题或者top5问题，我们有针对性地解决，精准施策，这样就能够高效地对接客户，真正破解客户在使用过程中遇到的难题，把我们的各个产品、服务做得更精准高效和便捷。谢谢。主持人：

　　感谢傅委员的点评，掌声送给他，谢谢。接下来我们再关注一下来自济南政府网、济南网、天下泉城新闻客户端以及《作风监督面对面》微信公众号的网友们都发来了哪些问题。

　　来自《作风监督面对面》网友提问，我公司是一家小型外贸出口企业，平时境外收款结算比较频繁，但是金额较小，需要经常跑银行网点办理入账业务，碰到银行柜台繁忙的时候还需要排队等待。我想问一下北京银行，针对外贸企业有没有便捷的金融服务产品？

　　这位朋友好，特别感谢对北京银行的认可。银行服务一直都走在提升的路上，我们现在出口企业结算频繁的事情，我们银行业，尤其是北京银行现在推出了多项便利化的政策，比如说我们现在的e企汇线上跨境服务产品，客户无需前往银行网点，可以直接登录企业网银提出申请。我们这个系统就可以实现T+0资金入帐，并且能够按照企业的意向汇率、意向的时间点自动结汇，满足客人对办理时效和收益的双重需求。另外，系统支持

　　13种挂牌外币，截止到目前，线上收汇业务现在已经累计办理了30多亿元，业服务了上百家的外贸企业。整体来看，是有效减少了企业国际贸易的综合成本，也持续提升了国际结算金融的服务效率。在这里，也是向刚才点评嘉宾傅委员对我们提的要求一样，可能我们现在的服务、产品、体系已经做好准备，但是银行业的宣传信息不对称的问题，可能还是我们北京银行后续要强化宣传、强化推进，解决客户和我们银行之间信息不对称，从而带来的一些困扰。这也是我们今后银行工作改进努力的方向。主持人：

　　广而告之，这样好产品才能真正用得上。我们来看下一个问题。济南政府网的网友提问，我是从事汽车配件销售行业的，主要是国内重卡和配件的销售，同时也为国外客户提供配件产品及售后服务在

　　10多个国家和地区都有业务，近期签约多个国内外订单，流动资金很紧张。所以我想申请流动资金贷款，请问农商银行有没有专门针对我们这种进出口业务的金融产品？王永升：

　　针对出口型的中小微企业，我行推出了“鲁贸贷”的信贷产品，就是解决流动资金紧张、流动资金困难的问题。我们这款产品的特点是建立了政府和银行、信保联动的机制，根据它的出口计划来给他核定合适的额度，同时也根据它的销售额度来确定它的期限，这样实现贸易融资的及时支持。主持人：

　　谢谢，感谢网友的互动。长期以来，这几家单位也是立足职责，创优创新，取得了亮眼的成绩。接下来请今天上镜的四家单位，请用简短的语言介绍一下本单位的亮点工作。首先有请齐鲁银行的葛行长。

　　齐鲁银行作为一家根植本土的上市法人银行，始终坚守服务地方经济、服务中小微企业、服务城乡居民的市场定位，得益于广大客户和社会各界的关心支持，齐鲁银行才能够不断地发展壮大。今后的工作中，我们将继续坚持以客户为中心，秉承客户的需求就是我们的责任，客户的满意就是我们的标准这一服务理念，不断创新产品、优化服务、提高效率，为广大市民企业提供更加优质高效的服务，为济南强省会建设贡献齐鲁力量。齐鲁银行，在您身旁。谢谢。

　　下一步我们济南市农村银行将认真贯彻落实市委市政府的工作部署，坚持以人民为中心的发展理念，要成为做义工的银行，银行中的义工。我们将坚守初心使命，践行社会责任，打造义工银行，用心用情为老百姓解难题、办实事，以实际行动为济南强省会建设贡献农商行力量。谢谢。主持人：

　　莱商银行作为地方法人银行和市管国有企业，现有银行网点126家，其中济南54家，已经实现了对各县区的全覆盖。去年以来，先后荣获了山东省服务乡村振兴优秀金融机构，山东省金融辅导工作优秀单位，最佳科创金融服务银行，连续四年被评为山东省责任企业。下一步，作为济南本土地方法人银行，我们将继续贯彻市委市政府和各级监管部门的决策部署，紧紧围绕强省会战略目标，坚守市场定位，不但创新产品和服务，让金融成果更多惠及广大企业和城乡居民。在服务

　　“项目深化年”、发展五个金融等方面为客户提供更加优质快捷高效的金融服务，努力打造客户放心满意的口碑银行。谢谢。主持人：

　　各位朋友大家好，特别感谢对北京银行一直以来的认可和支持。实际上客人的信任也是我们的鞭策。未来北京银行将致力于以坚持服务实体经济、服务市民百姓、服务市场主体的定位，围绕我们的市民百姓、围绕市场主体的各个方面服务，比如市民百姓和市场主体的创业就业、住房、教育、医疗、养老等各个重点领域里的金融需求，我们北京银行会推出全方位、立体化的金融服务举措，我们也致力于用金融资源提升金融质效，助推经济发展。我们的目标是希望通过金融的助力，金融的活水，让我们的市民百姓和市场主体在获得感、幸福感、安全感、满足感四个方面有所提升，从而真正实现金融服务的可得性和便利性。北京银行致力于做市民百姓以及市场主体工作上的合作伙伴，生活上的金融管家。北京银行希望伴您一生，谢谢。

　　谢谢田行长。接下来到了现场的市民代表行使自己手中权力的时刻，请大家拿起表决器，针对四位上镜嘉宾的现场表现，以及四家单位日常工作表现，分别打出你们心目当中的分数。

　　95.91分；济南农商银行最终得分96.09分；莱商银行最终得分95.55分；北京银行济南分行最终得分95.45分。掌声送给我们的问政代表，谢谢大家，谢谢。

　　今天上镜的四位嘉宾对政策的解读都非常透彻，对问题的回答也都非常清晰。四家银行的行长他们的信心和决心我们有目共睹，可圈可点。在此也期待四家银行以

　　“普惠金融推进月”为契机，以今天的短片、现场和场外热线观众关注的话题为新的出发点，持续关注广大市场主体的诉求，倾听客户的心声，不断提高自己金融服务的能力和质效，让金融发展的成果更便捷，惠及更多人群，以高质量的金融服务助力新质生产力的进步和经济社会的高质量发展。谢谢。主持人：

　　感谢傅委员的点评，掌声送给他，谢谢。在这里，也要感谢现场以及屏幕前每一位关注、支持我们节目的朋友。在今天节目中反映的问题，我们济南广播电视台电视新闻综合频道的《问政再问》《今晚》《天下泉城》新闻客户端《掌上问政》以及其他栏目也将一问到底；市委、市政府督查室将督办解决，市纪委将对不作为、乱作为、推诿扯皮等问题调查处理，也欢迎大家通过我们的新闻热线

　　或者市民服务热线向我们提供线索、反映问题。我们今天节目的重播时间是在济南广播电视台电视新闻综合频道今天晚上的21:50到22:50。“直面问题 践行承诺”《作风监督面对面》，下期节目再会！